【Sky】課金したのに「手続き中」と表示されシーズンパスを獲得できない｜Q&A【星を紡ぐ子どもたち】

Sky星を紡ぐ子どもたちにおいて、シーズンパスやシーズンキャンドル、課金アイテムなどを購入した際に「手続き中」と表示されアイテムを獲得できないという質問とそれに対する回答を掲載しています。質問と回答はそれぞれ 9bit Sky質問掲示板に投稿された内容より一部抜粋する形で掲載しています。なお、Skyでは定期的にアップデートが行われ仕様は常に変更される可能性があります。回答はあくまでも質問が投稿された時点における回答ですのでその点にご注意下さい。

課金したのに「手続き中」と表示され購入できない

質問

課金しようとすると「こちらのアプリ内購入は手続き中となります。少し時間を置いてから再度ご確認ください」と出たので、30分くらい待ったのですが
まだ課金出来ません。制限などがあるのでしょうか…

（質問者：雀　質問日時：2025年4月21日）

回答

以下の手順をお試しください
①ショップの右端にある「復元」をタップ
②「復元できるアイテムはありません」と出る
③ショップを開き直してシーズンキャンドルが「無料」と表示されていればタップ
④「未受領のアイテムがあります」の表示をタップして受け取る

上記の③で「無料」が表示されない場合はソフトを再起動して①から試してください

（回答者：匿名　質問日時：2025年4月21日）

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